1. CHÍNH SÁCH ĐẶT PHÒNG:
1.1. Tất cả các yêu cầu đặt phòng bởi Quý khách phải được gửi dưới dạng văn bản, qua fax hoặc e-mail và yêu cầu đặt phòng này được xác nhận bằng văn bản, qua fax hoặc e-mail.
1.2. Yêu cầu đặt phòng phụ thuộc vào tình trạng phòng và phải có xác nhận đặt phòng từ Resort. Giá phòng sẽ được tính vào thời điểm nhận được yêu cầu đặt phòng.
1.3. Quý khách cần xuất trình CCCD hoặc hộ chiếu và/hoặc Giấy khai sinh đối với trẻ em khi làm thủ tục nhận phòng để phục vụ mục đích đăng ký. Khu nghỉ dưỡng sẽ giữ 01 bản sao của những giấy tờ trên theo yêu cầu của Cơ quan quản lý.
1.4. Quý khách phải cung cấp tất cả các thông tin cần thiết theo yêu cầu của Cơ quan quản lý tại thời điểm đặt phòng.
1.5. Quý khách phải chịu trách nhiệm với mọi hành vi vi phạm về các nội quy/quy định nội bộ, hoặc các quy định khác của Resort.
2. CÁC ĐIỀU KHOẢN CHUNG
2.1. Giờ nhận & trả phòng: Nhận phòng từ 15:00 – Trả phòng trước 12:00 trưa hôm sau.
2.2. Nhận phòng trước 6:00 hoặc có yêu cầu bảo đảm nhận phòng sớm: phụ thu 100% trên giá bán phòng.
2.3. Nhận phòng từ 6:00 đến 10:00: phụ thu 50% trên giá bán phòng.
2.4. Trả phòng muộn từ 15:00 đến 16:00: phụ thu 30% trên giá bán phòng.
2.5. Trả phòng muộn từ 16:00 đến 18:00: phụ thu 50% trên giá bán phòng.
2.6. Sau 18:00: phụ thu 100% trên giá bán phòng.
2.7. Miễn phí 1 trẻ dưới 6 tuổi ngủ chung giường với bố mẹ, giường phụ sẽ phụ thu 450.000VND/đêm.
2.8. Trẻ từ 6-11 tuổi: phụ thu ăn sáng cho trẻ 300,000 vnd/trẻ.
2.9. Trẻ trên 11 tuổi: phụ thu ăn sáng như người lớn 450,000 vnd.
2.10. Khách hàng không mang đồ ăn, thức uống bên ngoài vào phòng.
2.11. Vui lòng không mang thiết bị âm thanh, chất gây kích thích, vật dễ gây cháy nổ, vật nuôi,… vào khu nghỉ dưỡng.
